Votre appareil affiche "WiFi connecté" mais impossible d'accéder à internet ? Ce problème courant a plusieurs solutions.
Réponse courte : Essayez dans l'ordre : 1. Redémarrez votre box, 2. Oubliez et reconnectez le réseau WiFi, 3. Redémarrez votre appareil, 4. Vérifiez les DNS.
Les étapes détaillées
Redémarrez votre box internet
Débranchez la box pendant 30 secondes, puis rebranchez. Attendez 2-3 minutes que tous les voyants se stabilisent. Cette étape résout 70% des problèmes.
Oubliez et reconnectez le réseau
iPhone : Réglages → WiFi → (i) → Oublier ce réseau, puis reconnectez.
Android : Paramètres → WiFi → appui long → Oublier, puis reconnectez.
Redémarrez votre appareil
Un simple redémarrage du téléphone ou de l'ordinateur peut réinitialiser la connexion réseau.
Vérifiez si d'autres appareils fonctionnent
Si un autre appareil a internet, le problème vient de votre appareil. Sinon, le problème vient de la box ou de votre FAI.
Changez les DNS (avancé)
Configurez les DNS Google (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1) dans les paramètres WiFi de votre appareil.
Réinitialisez les paramètres réseau
iPhone : Réglages → Général → Transférer/Réinitialiser → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau.
Android : Paramètres → Système → Options de réinitialisation → Réinitialiser WiFi, mobile et Bluetooth.
Bon à savoir
- • Vérifiez s'il y a une panne chez votre FAI (downdetector.fr ou app opérateur)
- • Le voyant "Internet" de votre box doit être allumé fixe, pas clignotant
- • Si rien ne marche, appelez le support technique de votre opérateur
Pour améliorer votre connexion : → Pourquoi mon WiFi est lent et comment le réparer